z pracy magisterskiej
Analiza ma na celu określenie mocnych i słabych stron i jest podstawą ustalania priorytetów. Poniżej przedstawiono aspekty, które uwzględniono w analizie:
Mocne strony (W czym jesteśmy dobrzy?)
Słabe strony (Co możemy poprawić/robić lepiej?)
Lista kontrolna:
- Pozycja w branży – udziały w rynku i przyczyny?
- Finanse – zyskowność, środki, zwrot z inwestycji w kapitał ludzki, R.O.I. (Return on Investment)
- Rynek – produkty, usługi, marka, ceny, reklama, badania, środki, dopasowanie do potrzeb, rozwój biznesu
- Human Resources – relacje, motywacja, morale, umiejętności, doświadczenie, szkolenie
- Operacje – system, planowanie, podejście projektowe, koszty, komunikacja
- Zarządzanie jakością – system, szkolenia, pracownicy i wsparcie, system ciągłej poprawy
- Zarządzanie – wiek, kwalifikacje, kariera, kompetencje interpersonalne
- Zarządzanie Korporacyjne – ujęcie strategiczne, image, asocjacje brandowe
Możliwości (Jakie czynniki zewnętrzne mogą nas wspomóc?)
Zagrożenia (Jakie czynniki zewnętrzne mogą nam zaszkodzić?)
Lista kontrolna:
- Demografia i potencjał
- Zmiany społeczne i kulturowe
- Struktura i trendy w przemyśle piłkarskim
- Charakterystyka rynku i klienta
- Konkurencja
- Rząd/Władze/Polityka
- Stan prawny/Wpływ zmian prawnych
- Trendy w ekonomii
- Technologia i komunikacja
Środowisko wewnętrzne:
- Analiza mocnych i słabych stron,
- Ocena mocnych i słabych stron.
Ocena wartości mocnych i słabych stron w następujących aspektach:
- KONKURENCJA (jak wyglądamy na ich tle innych),
- POPRZEDNIE LATA (historycznie),
- STANDARDY W BRANŻY/BIZNESIE (najwyższe standardy),
- KRYTYCZNE WSPÓŁCZYNNIKI SUKCESU.
Mocne i słabe strony wymienione w analizie muszą dotyczyć sytuacji strategicznych, tzn. mających rzeczywisty wpływ na konkurencyjność w przyszłości i sukces rynkowy.
Typowe krytyczne zagadnienia w firmach:[1]
- Brak podejścia strategicznego,
- Problemy z marketingiem i kwalifikacjami z nim związanymi,
- Finanse.
- Wyniki analizy:
Mocne strony |
Wysoka pozycja w branży – oparta na tradycji, historii, osiągnięciach i pracy z młodzieżą;
Niezwykle wysokie notowania marki – rozpoznawalność i utożsamianie się z marką – duża rzesza sympatyków; Wysoki poziom kompetencji i doświadczenia z zakresu planowania strategicznego i świadomości wagi podejścia procesowego w działaniach strategicznych w zarządzie – duże doświadczenie i sukcesy głównego udziałowca w pracy w zarządach w różnych sektorach biznesu – między innymi umiejętność budowania profesjonalnego zespołu; Ustabilizowana sytuacja prawna; Ustabilizowana sytuacja finansowa – osiągnięty poziom rentowności z operacji bieżących; Rozmowy w sprawie redukcji bądź restrukturyzacji zadłużenia; Wyjątkowy w skali branży program wykorzystania nowoczesnych form sprzedaży i marketingu (badania, narzędzia i techniki); Wyśmienity zespół pracowników i dobre relacje pomiędzy jego członkami; Wysoki poziom identyfikacji członków zespołu z wizją i misją klubu – wysokie morale i motywacja; Koncentracja na rozwoju kapitału ludzkiego; Koncentracja na rozwoju szkółek piłkarskich – rozwój młodzieży jako planowy program inwestycji; Niezwykłe w branży – długoterminowe i systematyczne podejście do planowania i strategii – przykładem niniejszy plan rozwoju; Działania na rzecz poprawy infrastruktury; Działania na rzecz poprawy bezpieczeństwa; Modelowa współpraca z władzami miasta i regionu; Uregulowana sytuacja prawna stadionu; Koncentracja na jakości – widowisko piłkarskie, rozwój zasobów, usługi i elementy okołosportowe; Wysoki poziom kompetencji, doświadczenia w branży i zaangażowania kadry kierowniczej – Dyrektor Klubu i jemu podlegli; Działania na rzecz budowania dobrych relacji z organem licencyjnym i kwalifikującym; Wysoki poziom umiejętności zarządzania zespołem ludzkim wśród kadry zarządzającej. |
Słabe strony
(obszary do poprawy) |
Spadek pozycji w branży;
Niska zyskowność z operacji bieżących; Brak środków na rozwój (w aspekcie wizji i misji); Wysoki poziom zadłużenia; Niski poziom wykorzystania nowoczesnych form sprzedaży i marketingu; Niski poziom kompetencji w zakresie marketingu; Brak uczestnictwa w rozgrywkach ekstraklasy; Braki w jakości działań operacyjnych; Braki infrastrukturalne; Problemy z poziomem i poczuciem bezpieczeństwa. |
Możliwości |
Potencjalny wzrost zamożności i poziomu wykształcenia społeczeństwa;
Koncentracja na grupie „klienta rodzinnego” – wykorzystanie potencjału; Wzrost wymagań potencjalnych klientów wymuszający działania w kierunku zaspokojenia oczekiwań sympatyków w aspekcie wzrostu poziomu widowiska sportowego, poziomu obsługi i dostępności biletów i innych produktów; Wyjątkowo duży potencjał wartości rynku piłkarskiego (zgodnie z porównaniem z sytuacją w krajach UE); Wykorzystanie potencjału widowiska piłkarskiego, postrzeganego jako niezwykle atrakcyjny sposób na spędzenie wolnego czasu; Wykorzystanie nowych możliwości dystrybucji i dostępności produktów; Wzrost wykorzystania pozycji marki i postrzegania klubu w regionie i w kraju; Korzystna pozycja wobec konkurencji i brak efektów działań konkurencji zmierzających w kierunku poprawy jej pozycji wobec „Ruchu”; Spadek pozycji i klarowności sytuacji u lokalnych konkurentów; Zwiększenie się potencjału oddziaływania z uwagi na emigrację. |
Zagrożenia |
Brak nowych sponsorów lub utrata obecnych;
Duża i skuteczna konkurencja w obszarze oferty spędzania wolnego czasu; Duża konkurencja lokalna i możliwość wzrostu jej notowań; Możliwość nieprzewidzianych zmian politycznych i społecznych; Dotychczasowy proces zubożenia społeczeństwa. |
Tabela 9. Wyniki analizy SWOT.
Źródło: Plan rozwoju K.S. Ruch Chorzów S.A.
Wizja i misja
- Zespół piłkarski:
Będziemy budować zespół zgodnie z podejściem strategicznym, planując i przygotowując strategie na lata w przód.
- Zespół trenerski i organizacyjny:
Będziemy dbać o morale, zaangażowanie i ustawiczny rozwój członków zespołu.
- Infrastruktura:
Będziemy budować zaplecze infrastrukturalne odpowiadające z jednej strony wymogom licencyjnym oraz oczekiwaniom sympatyków, a z drugiej strony potrzebom związanym z rozwojem młodzieży piłkarskiej.
- Sympatycy:
Aby zbudować zaufanie naszych sympatyków, będziemy dążyć do poprawy jakości widowiska piłkarskiego, zarówno w aspekcie sportowym, jak i organizacyjnym.
Wykorzystując potencjał widowiska piłkarskiego, postrzeganego jako niezwykle atrakcyjny sposób na spędzanie wolnego czasu, sprostamy wyzwaniom związanym z konkurencją w tym obszarze. Odpowiemy na potrzeby „klienta rodzinnego” – poprawimy infrastrukturę, poziom bezpieczeństwa i wyjdziemy do klienta ze specjalnie przygotowaną dla niego ofertą. Zwiększymy dostępność i sprzedaż biletów i produktów około sportowych. Wykorzystamy w tym celu nowe narzędzia i techniki związane ze sprzedażą, marketingiem i dystrybucją.
[1] Wg badań rynkowych